苏州拥有1300多万常住人口，全年接处警量占到了全省的五分之一、办案量占了四分之一，但五年来违法犯罪警情下降了三成。在这背后，是苏州警务人员的默默付出。日前，记者深入苏州警方基层，切身感受了他们的一天。

交警林玉峰正在远程手控信号灯 孙佳桦 摄

    交警林玉峰：当好马路“智能管家”
    在人们的传统观念里，交警总是挥汗如雨，忙着在路上执勤。不过在苏州不少地方，他们已通过电脑指挥交通。
    早上8点，上班高峰来临。苏州工业园区交巡警大队控制中心内，民警林玉峰迎来了一天中工作的重头戏：排堵促畅。“这里实时监控着园区70个路口的路况。”他告诉记者，东至星港街、南至金鸡湖大道，西至星湖街，北至现代大道，这块区域属园区智能交通建设的一期，也是交通压力最大的区域。电脑屏幕上，车流量大的路口会“亮红灯”，林玉峰便不断地切换监控镜头，掌握动态。“我们根据每个路口不同时段的车流量，安排了多种信号灯方案。”林玉峰介绍称，哪个时间段哪个方向，绿灯放行几秒，都要经过严密的计算，复杂的路口方案多达七八套。在一般情况下，路口无需交警指挥，信号灯就能很好地排堵促畅。
    当然，路况总是要比预想的复杂。8点10分左右，星港街、现代大道路口，一辆由南向北的机动车违规变道，占据了一个车道，道路通行能力迅速变差，短短1分钟左右，机动车就排起了长龙，距离此路口150米的星港街、苏绣路口附近有好几个住宅小区，居民上班出行左转，结果都堵在了这个路口，预设的信号灯方案显然已经失效。林玉峰赶紧通过远程,对附近多个路口信号灯进行手动控制，见缝插针地放行车辆，大约10分钟左右，星港街、现代大道路口恢复通畅，星港街、苏绣路口的车流也随之恢复正常。
    9点半后，路面恢复了平静，林玉峰打开智能平台，做起了事故分析。记者看到，电脑屏幕上显示着工业园区地图，几个路口都标注着黑点。黑点标注的都是最近交通事故较多的路口。每周，林玉峰都要对各个路口的事故原因进行分析，供各个中队长参考，并对警力进行微调。午饭过后，林玉峰一直统计交通处罚情况，“如果一个路口很多人闯红灯，我们就要反思是不是信号灯放置的位置不合理，以致司机们容易忽略。”转眼就到了下午6点，林玉峰笑着说，自己当了6年交警，前4年都在路面，当“智能管家”能利用智能交通平台，最大限度地解放警力，是一件值得不断尝试、完善的好事。

李景全正在和商贩交流 警方供图

    警辅李景全：一天忙到晚，曾开车给小伙送手纸
    “老李，不是下午上班么，这么早就过来啦？”“在家也没什么事，到所里来看看，闲着也是闲着嘛！”老李叫李景全，今年54岁，是苏州姑苏区葑门派出所一名警辅，2004年加入苏州第一批“警辅”队伍，一干就是10年。上午10点，离下午3点的上班时间还有5个小时，他就来到了所里，和手下警辅们一起研究前天晚上两起盗窃案件的监控录像。他是葑门所的警辅长，管理着60多名警辅人员。
    李景全和他的警辅兄弟们平均每天要出上百个警，大部分都是生活琐事。他们曾开着一辆车跑了10多分钟，给一个如厕没带纸的小伙子送了卷手纸，“又好气又好笑，但人家相信‘有困难找警察’，你就必须得把每件小事都做好。”
    上午10点半，接完一个报警电话，李景全理了理制服，与一名新来的年轻民警一起出去了。这是一起买卖纠纷，起因是一只梨不知什么原因从摊位上摔了下来，摊主和顾客在闹市里掐了起来。李景全将两名都在气头上的女人分别劝说得平静了下来，然后又带着她们一起到派出所接受进一步调解。一个小时候，两人终于达成了协议。李景全端起杯子，猛喝了几口水，低头一看表，饭点都过了快20分钟了。
    匆忙吃完回到办公室，手机响了，“昨晚在辖区一家网吧偷手机的家伙锁定了，正在南环路一家网吧上网，安排警力去抓人。”再低头一看手表，12点10分。12点35分，李景全和两名同事赶到那家网吧，在确认了对方身份后，干净利索地将其铐了起来，当年当特种兵时学的那些真本事，一点都没丢下。
    下午3点是交接班时间，召集齐值班警辅人员，李景全跟他们讲了一遍前一天的案件高发地段，当班巡逻重点区域，以及要规范执法等注意事项。交接班完毕后，他又回到自己的办公室，研究起最近几天发生的案件。晚上7点，夜幕降临，李景全带着便衣大队的几名兄弟们，一起出去巡查，确定身份的，就过去抓人。今年到现在为止，李景全和兄弟们已经抓了100多个小偷，赌博、吸毒、卖淫嫖娼人员加起来也有上百人。

社区民警宋强一早从浏览信息开始忙开了 何洁 摄

    社区民警宋强：线上线下他有两个“警务室”
    要办暂住证找小强，车位被占找小强，户籍变迁问题问小强……这是苏州工业园区玲珑湾花园社区居民常常念叨的一句话。在大家心目中，社区民警宋强就是个“万能通”。
    上午8点半，宋强早早到了湖东派出所的办公室，每天第一件事就是浏览公安内网，了解最近一段时间市局的工作动态和近期工作重点。9点半，宋强来到了前晚接到的一个报警地点，一名居民的地下车库多天被他人占用，他前去查看是否处理完毕。令人欣慰的是，问题已经解决，车子被物业先行挪开。宋强告诉记者，这样的警情基本每天都能收到，部分业主贪图方便和物业管理方面不严是主要原因。他找来物业经理简单询问了小区近期状况，提醒加强管理。
    “4个社区，住宅楼有288幢，人口近2万。”说起辖区的情况，宋强信手拈来，“当了8年社区民警，哪一幢有几个单元，哪个单元有几层都一清二楚。”宋强打趣说，自己闭着眼睛都能找到要去的地方。
    忙碌了一上午，宋强回到了玲珑湾警务室，记者看到桌子显眼处放着他的名片，上面除写有他的名字、手机号码，还有QQ号、微博地址、甚至还有微信二维码。宋强负责的社区里,每个和他有过接触的社区居民都会得到一张这样的名片，宋强希望居民可以用任何方式联系到他。
    趁着中午休息时分，宋强打开了QQ。“玲珑湾社区居民大多是上班族，无法在工作时间参加恳谈，通过网络，我与他们始终能保持实时联系。”宋强加入了14个业主QQ群，那是他的“第二警务室”。每天即使下班后，他都要在群里和大家聊上几句。“我家父母年岁大了，不认识路，能不能上门帮我们办个暂住证啊？ ”“有问题要请教小强，我们的户口能迁过来吗？”诸如此类五花八门的问题让他忙得不可开交。下午，宋强还对“九小场所”消防安全隐患问题进行了检查。一天就这样忙忙碌碌过去了。
    “经常有人问我社区民警是干什么的,我总无法给一个准确的答案。因为每天工作都不一样。”宋强坦言，社区民警不像办案民警那样威风，但每天和老百姓在一起总让他乐此不疲。

王汉东在和在押人员聊天 通讯员供图

    管教王汉东：高墙内铁面热心的“福尔摩斯”
    看守所，让很多人感觉陌生的地方。在冰冷的高墙内，管教民警王汉东从未感到工作的枯燥，而是努力去感化着每一个失足者，分析着每一条线索。
    上午8点半，尽管距上班还有半个小时，管教王汉东已早早来到单位，前往自己负责的过渡监区108和107室走了一圈，随后赶到监区入口，参加8点45分召开的例行晨会。15分钟晨会结束，王汉东开始了一天的工作——查房和教育谈话。据他介绍，看守所主要分为一般监区和过渡监区，过渡监区里呆的都是新进的嫌疑人，接受相关法规等教育后，再入普通监。为更了解嫌疑人状况，王汉东每天在晨会前都会先简单查房，晨会结束后再进行一次详细检查，这个习惯从入职一直坚持到现在，已有8年时间。
    在当天查房期间，王汉东负责的监教内有一名嫌疑人患了眼病，一只眼睛没法睁开。王汉东耐心询问病情后，带着他去了医务室抹了眼药，把嫌疑人送回监室时还特意叮嘱监室的成员，要好好照看他。王汉东说，对关押人员进行严格管教的同时，更应去感化他们，保证他们的合法权益，也是管教的责任。
    查房下来已近中午，水没喝一口的王汉东回到办公室，第一件事是拿起鼠标垫下的一叠小纸片，纸片上写的都是过渡监内的嫌疑人主动交代的线索，这些线索很杂，100条里能用来破案的，往往只有七八条。标注出重要线索后，王汉东开始与线索提供人谈话，交谈中他全神贯注，不放过任何一个细节。到临下班时，已谈了10个人，虽然口干舌燥，但正是这股韧劲，让王汉东成了破案能手。
    2010年，在和王汉东交谈时，一名在押人员主动检举揭发，称十多年前，在山东省目睹了一名叫张某的男子杀人，就在前段时间，他在吴江遇到了这名凶犯。虽然时隔多年，但王汉东没有轻视这条线索，当天就和山东警方联系，确认了1994年发生的这起凶案，不久凶犯在吴江落网。八年来，王汉东正是凭借着这份执著和敬业，通过分析研判线索，协破各类案件800多起，其中重大刑事案件近百起，命案7起，抓获网上逃犯100多名。