3月份以来，随着12万以上个人所得税年度申报、企业所得税2016年度汇算清缴、相关税收优惠备案等涉税事项的开展，苏州工业园区地税局12366热线、网站和微信公众号同时迎来2017年首个征纳互动高峰，其中12366热线平均每分钟接听咨询电话4个，网站在线咨询日均60个，微信在线咨询日均接近50个，分别约为平时的2倍、2倍和20倍。尤其是园区地税微信公众号，因其登录快捷、界面清晰、推送内容通俗直观、互动便利，已成为园区纳税人、特别是自然人纳税人与税务机关开展实时互动的主要途径。 

　　面对涉税咨询高峰，园区地税按既定预案迅速调配资源，加强服务力量，增配专职人员负责微信在线咨询的答复和互动，确保各平台对纳税人诉求响应的及时性和有效性，为纳税人提供快速、准确、易懂的咨询辅导服务。