近年来，苏州工业园区地税局始终坚持以纳税人为中心，提出并践行了“与纳税人构建合作伙伴关系”的服务理念，今年又将“百名党员进千户，边听意见边服务”活动确定为“书记项目”扎实推进，落实好“五个主动”，进一步践行亲商服务理念。 

　　一是主动想办法，力求办税简便快捷。园区地税局坚持办税便利化改革方向，力求便民春风“沁人心脾”，切实推进改革举措，不断提升办税便利化程度，主要体现在优化办税流程，简化办税表格，对填报内容进行压缩和简化，让纳税人快捷办税。园区地税人还走进学校、社区和商业综合体，建立税收教育基地，扩大便民办税具体举措的社会知晓度。 

　　二是主动走出去，为企业释疑解惑。为服务国家“一带一路”政策，促进大企业更好地“走出去”参与国际竞争，园区地税局联合国税走进园区对外投资重点企业，针对企业在境外投资过程中可能面临的诸多涉税困难和税收政策开展联合服务和辅导，共为50多名企业管理人员解答税收疑问，促进了大企业税收服务和管理的充分融合。另外，园区地税局还积极贯彻落实园区党工委、管委会印发的《关于答好“创新四问”，加快建设国内一流、国际知名的高科技产业园区的实施意见》，联合科信局，为园区内的科技创新企业进行“以案释法”活动，通过案例分析，以通俗易懂的形式向企业法人代表和财务总监进行政策解读，讲解规避涉税风险实务，搭起了税企和谐沟通的“连心桥”。 

　　三是主动请进来，为企业减负增效。园区地税局充分发挥各大宣辅平台优势，通过“线上线下纳税人学堂、微信、网站”的立体宣辅模式，围绕税务总局6项税收优惠政策、企业所得税研发费用加计扣除优惠、12万申报、所得税汇算清缴、纳税信用评价等热点开展培训。园区地税局帮助园区高新技术企业准确把握税收政策，享受税收优惠，让企业充分得到税收改革的红利，助力企业发展，四年来累计培训辖区内企业办税人员6068人次，涉及企业近3000户次。 

　　四是主动加进去，提供全方位的按需服务。为了更好地服务企业，园区地税局把企业财务人员联系起来，主动加入他们的微信群、QQ群，搜集企业管理层、机构、经营变动情况，定期发布税收信息，同时为纳税人提供个性化和精细化的服务，定期进行走访联系，了解企业生产经营情况，宣传税收政策，解决企业诉求。 

　　五是主动送真情，开展重大税收案件企业回访。为进一步巩固执法效果，促使纳税人提高自觉守法的遵从度，园区地税局为纳税人提供深度服务，认真听取纳税人的意见建议，上半年对涉重大税收案件的4户企业进行了回访，切实化解征纳矛盾，营造和谐的征纳环境。