当你老了，头发白了，睡意昏沉……
　　衰老，人生一个无法回避的问题。对于个体，走向衰老意味着身体机能的衰弱和对独立生活带来一系列障碍；对于子女，面对衰老的父母，需要考虑他们的起居和健康监护问题；对于社会，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是必须直面的时代考题。
　　探索已在起步。近年来，面对多层次、多元化的养老需求，苏州工业园区斜塘街道构建出专业养老机构、日间照料中心相互补充的模式，并在全市率先引进居家养老社会化运作，进一步推进政府扶持、社会参与、市场运作的养老服务体系建设。到明年底，斜塘街道日间照料中心的覆盖率将达到100%。
　　两年花千万元　提升老人福利
　　去年底，住在斜塘敬老院的68名老人来了一次集体大“搬迁”，暂时搬到了独墅湖护理院。之所以要进行这次“搬家”，是因为斜塘敬老院即将进行提升改造工程。作为一项重点民生项目，斜塘敬老院提升改造投资超3000万元，按照计划，将于年内完成改造。“改造后，斜塘敬老院将成为一家功能齐全的现代化养老院，床位将从现有的122个上升到180个，为老人提供更优质的服务。”斜塘街道民政条线负责人盛芬说。
　　数据显示，园区90%的老年人口分布在街道区域，这些老年人大多为动迁居民，高龄和困难老人较多，养老观念较为传统。对此，斜塘街道因地制宜，在保障型、基础性养老服务方面持续发力，构建出养老机构、日间照料中心相互补充的养老模式。除对斜塘敬老院进行提升改造外，目前，位于车坊区域的淞泽养老服务中心规划已经完成，不久后即将投入建设。未来，这座建筑面积约3000平方米的养老服务中心将设置66个长期护理床位，服务范围覆盖淞泽家园9个区，可为老人提供评估体检、康复训练和日常理疗等服务。
　　白天，老人到中心享受各种照料；晚上，回家与家人共享天伦之乐……作为居家养老服务的重要组成部分，近年来，社区日间照料中心备受老年人的关注和欢迎。2014年，斜塘街道在荷韵社区建成并投用了首家日间照料中心，为老年人提供助餐、助乐、助医、助行、助学、助洁等服务。5年间，这样的日间照料中心开出了11家，为斜塘老年居民构建出一个“没有围墙的养老院”。
　　保障老人的福利需要“真金白银”的投入，除了建设日间照料中心这样的“硬支出”，各类服务费、保险费用和养老工作人员的报酬等“软性”费用也不能少。盛芬给记者算了一笔账，仅过去两年间，斜塘街道就在养老福利方面投入了超1000万元。“今年，我们还要增设4个日间照料中心，这些中心同样免费向动迁居民开放，所有的费用由政府承担。”
　　率先引入居家养老社会化运作
　　一个香甜的生日蛋糕、一顶生日帽、烛光中的生日歌……对年轻人来说，过生日是稀松平常的事，但对很多动迁老人而言，一生中很少有这样的时光。日前，一场专门针对入托动迁老人的集体生日会在淞泽社区日间照料中心举行。在烘焙师的指点下，一群年过7旬的老人有模有样地做起了纸杯蛋糕。“这是我第一次过集体生日，第一次自己做蛋糕，很感动，很开心。”张如妹老人开心地说。
　　给动迁老人过生日，是淞泽社区日间照料中心社会化运作后一次“小试牛刀”的尝试。近年来，苏州各板块社区日间照料事业蓬勃发展。但在实际运营中，不少由社区居委会负责管理的日间照料中心面临着人手有限、因不具备专业知识无法提供精细化的养老服务等问题。如何破解这一“难题”？经过实地调研摸底，斜塘街道决定引入专业化力量，把专业的事交给专业的人做。
　　去年11月，姑苏区居家乐养老服务中心正式进驻斜塘街道彩莲、莲香、淞泽、淞涛4家社区日间照料中心。至此，斜塘街道在园区率先迈出了居家养老社会化运作的步子。几个月来，斜塘家政服务人数由原来的505人增至860人，电脑、智能手机培训等丰富的活动，让越来越多老年人走进社区日间照料中心这个“大家庭”。截至目前，已有369位老人注册成为日间照料中心会员。
　　作为彩莲社区日间照料中心首位入托老人，过去两年来，年过8旬的王林根老人每天都能享受到日间照料中心专业的服务，并享受每月3小时免费家政服务。而中心这段时间推出的精彩演出、爱心理疗和智趣游戏等活动，让他感到十分新鲜。日前，王林根冒雨来到苏州工业园区斜塘街道彩莲社区日间照料中心，送上“尽心尽职　服务周到”的锦旗，对日间照料中心的为老服务表达了感激之情。
　　“通过社会化运营，日间照料中心从项目运作到服务细节都有了提升，真正成了为老服务的集中地。”盛芬告诉记者，到今年底，街道将把社会化经营的日间照料中心增至10家，为辖区更多老人提供高品质的居家养老服务。
　　医养结合让老人不出社区可享健康服务
　　社区养老不仅需要一个日间照料中心，更要求这个中心能承载各种贴近老人需求的服务。这两年，斜塘街道通过社区、社会组织、社工“三社联动”汇聚多方力量，联合老罗扦脚志愿团队、壹佰念公益坊、顶尖理发等公益组织，大力发展上门为老服务形式。两年来，总计提供扦脚服务956人次，理发服务468人次，健康检查662人次。“但这些都是初级形式，我们更希望通过‘三社联动’，不断丰富居家养老的产品和内涵。”盛芬说。
　　医院里没法养老，养老院里又不方便就医。老年人一旦患病就不得不经常在家庭、医院和养老机构之间奔波，这对老人及其家人来说都是极大的负担。因此，针对老年人的疾病预防和健康保健十分重要。去年底以来，定期的健康体检服务成了彩莲、莲香、淞泽、淞涛4家社区日间照料中心的“惯例”。由于负责运营这4家日间照料中心的居家乐养老服务中心与不少医院和医疗机构建立了长期合作，每个月都会有专业医护人员进驻日间照料中心，为老人提供体检、健康咨询等服务。
　　“将生活照料和健康关怀有机结合起来，能让日间照料中心真正成为老年人的‘生活中心’。”盛芬告诉记者，日间照料中心走“医养结合”、提供医疗健康服务的路子，更贴近老年人的生活需求。未来，斜塘街道一方面会继续向社会组织借力，吸引更多社会力量参与社区日间照料中心建设；另一方面将会加大在医疗硬件设备上的投入。“街道今年计划在场地合适的日间照料中心新添6台健康一体机，实现居民不出社区就能享受健康服务的愿望，同时方便社区医生开展慢病随访。”盛芬说。